CV

Stamdata

Bopæl: Fløng

Uddannelse: Cand.IT fra ITU

Født: 24-04-81

Tlf. 51 80 72 42

E-mail: joachim.rugge@jrmedia.dk

  Erhvervserfaring
  • 2019-2021 YouSee (Product Owner)
    • Vigtigste kompetencer i jobbet:
      • SCRUM – stor erfaring med SCRUM og at arbejde agilt generelt
      • Strategi – delansvarlig for planlægning af kort- og langsigtet roadmap
      • Dataanalyse – analyse af slutbrugeres adfærd på platformen i Mixpanel
      • Lederskab – i spidsen for udviklingsteam med iOS, Android og webudviklere, samt UX’er, designer og QA’er
      • Interessentinddragelse – mange interessenter med krav til platformen som skal inddrages og holdes opdateret
      • Koordination – fem teams som koordinerer på tværs og er afhængige af hinanden
      • Teknisk forståelse – teknisk baggrund som giver stor forståelse for udviklernes udfordringer og argumenter
      • Backlog management – ansvarlig for teamets backlog
    • Vigtigste ansvarsområder:
      • Yousee TV- og Film app’en – både iOS, Android og web, særligt med ansvar for synopsis og lejefilm
      • YouTv – ansvar for udviklingsteam der udviklede Yousees nye TV platform
      • Bland Selv – udvikling af nyt Bland Selv univers

Jeg stod i spidsen for et udviklingsteam bestående af 2 iOS udviklere, 2 Android udviklere, 2 Web udviklere, en Q/A tester, en UX’er samt en designer. Teamet har end-2-end ansvar for en række områder på Yousees TV univers. Det er blandet andet teamets og mit ansvar at udvikle den helt nye bland selv funktionalitet, som jo er YouSees store varemærke. TV universet udvikles i tæt samarbejde med de øvrige fire udviklingsteams, og vi har dagligt koordination PO’erne imellem. Jeg er ligeledes ansvarlig for at udarbejde roadmap for teamet, baseret på brugerdata og brugertests. Denne del er mere product manager orienteret. Desuden har jeg også ansvar for teamets økonomi og har ansvar for at vi overholder vores budget.

  • 2015-2019 Avaleo/KMD A/S (Product Manager / Senior Product Owner)
    • Vigtigste kompetencer i jobbet:
      • SCRUM – ansvarlig for standup møder, poker planning, sprint planlægning, retro osv.
      • Strategi – ansvarlig for teamets plan i samarbejde med Products Managers
      • Lederskab – i spidsen for full-stack udviklingsteam med end-2-end ansvar
      • Interessentinddragelse – mange interessenter med krav til platformen som skal inddrages og holdes opdateret
      • Koordination – fem teams som koordinerer på tværs og er afhængige af hinanden
      • Teknisk forståelse – kommunikerer godt med udviklere og forstår deres argumenter og udfordringer
      • Brugerinddragelse – i tæt kontakt med slutbrugere, både i forbindelse med nyudvikling, fejlrettelser og generelle opfølgninger
      • UX – ansvarlig for brugerrejsen på mit område af platformen
      • Backlog management – ansvarlig for teamets backlog
    • Vigtigste ansvarsområder:
      • Kalender i KMD Nexus – mit team var ansvarlig for kalenderen, som var det centrale omdrejningspunkt i den daglige planlægning af udkørende medarbejdere hos kommunerne
      • Udvikling af automatisk ruteplanlægning – vha. machine learning og en avanceret algoritme
      • Integration til tredjeparts systemer – kalenderen integrerede til flere tredjeparts systemer, såsom Microsoft Exchange og forskellige vagtplansystemer

Startede hos Avaleo i 2015 som product manager. I 2017 blev virksomheden overtaget af KMD, hvorved jeg fra januar 2017 blev KMD ansat i senior product owner rollen, som var den samme stilling og med de samme ansvarsområder som i Avaleo. I KMD havde jeg ansvaret for et af de større og mere komplekse områder af det SaaS omsorgssystem der arbejdes med, og skulle sørge for at holde området velfungerende og for at udvikle det. Jeg tog del i beslutningerne omkring hvad der skulle udvikles i samarbejde med Product Managers, og havde hovedansvaret for hvordan det skulle udvikles.

Mht. nyudvikling var mine vigtigste opgaver, at sørge for at nye funktioner blev implementeret så de passede ind i omsorgssystemets datamodeller og økosystem, samt at funktionerne opfyldte brugernes behov til fulde. Jeg brugte meget tid på at indsamle brugerdata og at tage brugerne med ind i hele processen, både ved at besøge brugerne personligt, ved at afholde fokusgrupper og ved løbende at tage brugerne med på råd i forhold til funktionalitet og prioritering.

En anden af mine store opgaver var styring af udviklerteamet og teamets backlog. Jeg tog aktivt del i scrum teamets hverdag og sørgede for at holde dem på sporet så resultatet blev som ønsket.

Jeg havde utroligt stort fokus på usability og UX i mit arbejde da det var mit ansvar at brugeroplevelsen var optimal på det område jeg havde ansvaret for, både når det kom til nyudvikling, tilpasninger af eksisterende funktionalitet og rettelser af fejl.

  • 2013-2015 Danske Capital – Operational Support (Business Analyst og Supporter)
    • Vigtigste kompetencer i jobbet:
      • Simcorp Dimension – superbruger/admin i systemet
      • 1. level supporter – i frontlinjen når Dimension skabte problemer
      • Feature implementering – når Simcorp releasede nye features var jeg med til at sætte dem op til brug
      • Holde hovedet koldt – Danske Capitals trading floor kan være et meget stresset miljø hvor der skal arbejdes hurtigt og fokuseret

Danske Capitals porteføljemanagementsystem Simcorp Dimension er grundlæggende for hele virksomhedens forretningsgrundlag, idet det er på denne platform, at al det daglige arbejde foregår. Operational Support teamet er 1. level support af platformen og har derfor stor indflydelse på den værdi Danske Capital skaber for deres kunder. Det daglige arbejde består både af support og af udvikling af nye setups, flows og grundlæggende funktioner, og jeg deltog i begge. Når en ny funktion skulle implementeres, eller et nyt flow skulle sættes op, blev disse processer kørt som miniprojekter, hvor jeg har været ansvarlig for en lang række. Dvs. jeg har været den primære driver af projektet og har koordineret alle de involverede parter, for at funktionen eller flowet kommer i mål med den størst mulige værdiskabelse for alle.

  • 2012-2013 Nordea Asset Management – Process management (Back Office Officer)
    • Vigtigste kompetencer i jobbet:
      • Simcorp Dimension – superbruger i systemet
      • Tredjeparter – ansvarlig for forholdet til alle tredjeparts investment partners
      • Kontraktudfærdigelse – medansvarlig for kontrakter med investment partners

Process management teamet er det koordinerende team for hele back office. Når nye tiltag skulle implementeres, var det os der kørte dem ind og testede, før det blev rullet ud til det relevante team. Vi var samtidig ansvarlige for en online portal der bruges af eksterne porteføljemanagere til at uploade værdipapirhandler ind i Nordeas hovedsystem. Vi supporterede brugerne, holdte løbende øje med at alt kørte, samt bidragede til udviklingen af portalen, som stadig var ung. Vi havde derfor et tæt samarbejde med IT afdelingen, og vi var ansvarlige for at udfærdige kravspecifikationer til forbedringer, rettelser og opdateringer, samt at teste disse før de implementeredes i produktionsmiljøet. Samtidig var teamet også ansvarligt for at nye kunder blev oprettet korrekt i systemet, og for at alle teams satte de nødvendige ting op.

  • 2011-2012 Nordea Asset Management – Settlement (Settlement Officer)
    • Vigtigste kompetencer i jobbet:
      • Simcorp Dimension – superbruger i systemet
      • Kommunikation – kommunikere med banker og custodies omkring værdipapirhandler
      • Værdipapirer – stort kendskab til investeringsverdenen

Settlement teamet var blandt andet ansvarlige for at Nordeas værdipapirhandler faldt på plads, herunder både Equity-, Fixed Income- og FX handler. Størstedelen af handlerne gennemføres helt automatisk, men en lille procentdel fejler, og det var her teamets opgave at undersøge hvad årsagen til fejlen er og få den rettet. Jeg havde personligt ansvaret for failed trades, hvor jeg gennem kontakt til modparter, depotbanker, tradere, og porteføljemanagere havde til opgave, at fastlægge hvad der burde rettes på handlerne, og sørge for at de rette personer rettede fejlene. Jobbet indebar en stor mængde kontakt til mange forskellige mennesker, ikke mindst modparter i en masse forskellige lande. Det krævede samtidig et bredt kendskab til hele værdikæden indenfor værdipapirhandel samt et indgående kendskab til de finansielle IT systemer. Derudover krævede det åbenhed og imødekommenhed, samt en skarp forståelse for forretning og deadlines.

  • 2010 Teknologisk Institut. Hovedansvarlig for udvikling en vidensdelings- og innovationsportal i CMS’et Drupal (version 6.17).
    Jeg var, mens jeg skrev speciale, ansat i Teknologisk Institut hvor jeg havde ansvaret for at planlægge og udvikle en vidensdelings- og innovationsportal. Portalen skulle fungere som bindeleddet mellem projektdeltagere, hvor der kan udveksles idéer, information og dokumenter m.m. Jeg var alene om udviklingen, hvilket gav mig udfordringer både med hensyn til design, programmering og usability. Der var i forvejen en række ønsker/krav til udseendet af portalen, f.eks. farvepaletten, samt overordnede krav til informationsarkitekturen, som jeg optimerede på baggrund af mine kompetencer indenfor usability. Jeg havde her stor fordel af, at målgruppen var kendt i forvejen og var tæt på, så jeg kunne bruge den til løbende undersøgelser og test i hele processen. Portalen udviklede jeg i Drupal, og jeg stod for både back-end og front-end, samt for opsætning af webhotel.
  • 2005 – 2009 PFA Pension, Intern service, hovedsageligt administrative opgaver, både fuld tid og som studiejob. Udover de daglige faste opgaver, fungerede jeg her som IT supporter i teamet Intern Service og tog mig af diverse IT-mæssige problemer, samt uddannelse af de øvrige medarbejdere.
Certificeringer
  • Certificeret Professional Scrum Product Owner. Certificering gennemført hos Ugilic (gennem scrum.org) d. 17/12-2019
Uddannelse
  • 2008-2010 Kandidat i Digital Design og Kommunikation på IT Universitetet
    • Uddannelsen har hovedfokus på webbaserede applikationer og går i dybden med både den teoretiske og tekniske del af, hvordan man kommunikerer via digitale medier. Der undervises i den digitale verdens historie, samt hvordan nutidens og fremtidens digitale kommunikation ser ud. Ligeledes undervises der i website programmering, i sprogene xHTML, CSS, PHP og MySQL. Jeg har derudover taget Flash som valgfag (faget Multimedieproduktion på internet).
    • Jeg valgte specialeretningen brugercentreret design, som består af usability og målgruppeanalyse. Denne specialisering tager udgangspunkt i brugerne, og har givet mig erfaring både med indledende undersøgelser, selve designet og planlægning af informationsarkitekturen, samt afholdelse af usability tests, inden et givent projekt sættes i søen. Det har samtidig givet mig erfaring med at designe systemer til folk med forskellige handicap, herunder især blinde og folk med nedsat syn, ligesom børn ligeledes har været i fokus.
    • Mit speciale handlede om informationstilgængelighed på nettet og bar titlen Automatisk tagging af brugergenereret indhold – bedre informationssøgning på question/answer communities. I et forsøg på at gøre det nemmere for brugerne at overskue den enorme mængde information der findes på question/answer communities, udviklede jeg (sammen med min makker) et modul til CMS’et Drupal. Modulets funktion var, ved hjælp af semantisk analyse, at identificere de mest sigende nøgleord fra et givent indlæg fra en bruger og tilføje dem til indlægget som tags, for dermed at øge overskueligheden af indholdet af indlæggene. Karakter: 10
  • 2006-2008 Bachelor i Medievidenskab på Syddansk Universitet med et års merit fra multimediedesigneruddannelsen. Retorik på Københavns Universitet som tilvalgsfag
  • 2002-2004 Multimediedesigner på Medie- og Erhvervsakademiet på Køge Handelsskole
    • Her havde vi et tæt samarbejde med TV Skolen i Filmbyen i Avedøre, hvor vi jævnligt planlagde og producerede mindre film. Dette involverede både manuskriptskrivning, filmning og klipning.
    • 4. semester foregik hovedsageligt i New York, hvor jeg sammen med min makker arbejde for New Yorks 3. største arkitekt- og designfirma. Mere om dette under afsnittet ’udlandserfaring’.
  • 1998-2001 Højere Teknisk Eksamen på HTX i Køge
Software kompetencer

Erfaring med:

  • Axure RP
  • Figma
  • JIRA
  • Product Board
  • Azure DevOps
  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Simcorp Dimension
  • Mixpanel
  • Adobe pakken, især Photoshop
  • Office pakken, især Excel
  • Lotus Notes
  • FileZilla
  • WordPress
  • Drupal
  • Miro
  • Gimp
Sproglige kompetencer
  • Dansk, modersmål, velformuleret i både skrift og tale
  • Engelsk på forhandlingsniveau i både skrift og tale
  • Tysk på grundlæggende niveau
Udlandserfaring

2 x 2 måneders internship i New York:

  • Første ophold var 2 måneder i slutningen af 4. semester på multimediedesigneruddannelsen. Jeg arbejdede her for design- og arkitektvirksomheden BBG-BBGM, hvor jeg producerede en PR video for dem. Videoklip blev her redigeret i Final Cut Pro på Mac, og den grafiske præsentation blev udarbejdet i Adobe Flash.
  • Andet ophold var året efter, hvor jeg på eget initiativ arbejdede yderligere 2 måneder for samme virksomhed, denne gang med grafisk præsentation af deres informationsbrochurer, ligeledes udarbejdet i Adobe Flash.
Personlige kompetencer
  • Udadvendt, imødekommende, lærenem, let ved at samarbejde og nem at samarbejde med. Frisk på nye udfordringer. Ikke bange for at følge mit instinkt.
  • God til at kommunikere med mennesker fra forskellige brancher og niveauer, samt til at forstå deres synspunkter og behov og at kommunikere disse videre.
  • God til at håndtere mange input fra forskellige interessenter og at holde tungen lige i munden med hensyn til at møde alles behov på den bedste måde.
Interesser
  • Fodbold på hyggeniveau, biler, spinning, cykling